Ervaren Senior Servicedeskmedewerker IT

Draai jij je hand niet om voor een complexe uitdaging? Houd je van klantencontact? En wil jij onderdeel uitmaken van een team bevlogen ICT-specialisten? Dan past deze functie van Senior Servicedeskmedewerker IT precies bijjou!

Wat ga je doen:

Je wordt ingezet bij een van onze klanten. Soms als senior servicedesk maar bij voorkeur ook in de 2^e lijn. Je geeft vorm aan processen en verbetervoorstellen en draagt zorg dat tools beter worden gebruikt en de kwaliteit van de inhoud van tickets omhoog gaat. En je weet de samenwerking binnen het team te bevorderen.

Wie zoeken we:

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant voor de afhandeling van diverse IT-vragen en -incidenten. Je verstaat je vak, hebt jarenlange ervaring en je bent in staat om jouw kennis ook op anderen over te dragen. Je neemt o.a. het volgende mee:

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4-opleiding;
• Je bent in het bezit van recente IT gerelateerde certificeringen;
• Je denkt oplossingsgericht en geeft waar nodig advies;
• Je kent de weg in de IT;
• Je hebt kennis van Windows-platformen en de ondersteunende tools;
• Je bent creatief, stressbestendig, behulpzaam en leergierig;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands.

Wij bieden jou:

• een goed salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
• de ruimte en vrijheid om jezelf te ontwikkelen;
• een gezellige en informele werksfeer in een leuk team;
• een open bedrijfscultuur: er is volop ruimte voor nieuwe ideeën en eigen initiatief wordt gewaardeerd;
• gezellige borrels, etentjes en andere activiteiten.

Over ICQ-ICT Profs

ICQ-ICT profs biedt uitdagende ICT projecten bij een breed scala aan opdrachtgevers. We zijn trots op onze persoonlijke aanpak, die maakt dat opdrachtgevers en kandidaten graag met ons samenwerken. We zijn geen familiebedrijf, maar zijn wel een familie. Dat voel je in alles. We zijn open en eerlijk naar elkaar, maar met respect en vertrouwen. We vullen elkaar aan waar nodig en ideeën worden gewaardeerd. We luisteren naar je wensen en zijn erop gebrand om deze voor jou om te zetten in een klinkend resultaat. Namelijk een uitdagende opdracht waar jij het beste uit jezelf kunt halen. Daarnaast bieden we je veel ruimte voor eigen initiatief en ook de mogelijkheid om jouw kennis en ervaring verder te vergroten met opleidingen gericht op jouw vakgebied en interesses. Laten we binnenkort kennismaken!

Hebben wij je interesse gewerkt?

Dan maken we graag kennis met je. Jouw cv en reactie kun je achterlaten via onderstaand formulier. Wil je eerst nog meer informatie? Neem dan contact op met Hans Kuitert via hans@icq-ictprofs.nl. Bellen of een appje sturen mag natuurlijk ook, tel. +31 6 28 737 154.

Heb je interesse?

Laat hier je reactie achter.